当店は完全予約制の専門店です。

通常のケーキ屋さんと異なる部分がありますのでよくある質問をまとめました。

Q>お店に行けばケーキを買えますか？

A>予約制ですので、店頭にデコレーションケーキの作り置きはありません。小さいケーキもご用意していません。

通常のデコレーションケーキやカットケーキ（１種類６個から）は電話でも予約できます。

Q>いつやっていますか？

A>第１月曜と毎週火曜は休業日です。

水、木、金、土日は１０：００〜１８：００まで営業しています。

第２〜第５月曜は午前中のみ予約品のお渡しを行なっています。

Q>オーダーケーキはいつから（いつまで）予約できますか？

A>オーダーメイドの予約は概ね１ヶ月前から前日まで承っています。複雑なデザインや大きなサイズは製作日数がかかる場合があります。

また、直前だと予約枠がいっぱいになってしまう場合がありますので、日にちと品物が決まったらお早めのご予約をお願いいたします。

Q>オーダーケーキを予約したいのですが

A>オーダーケーキは前払いでお願いしているのと、ご希望の内容を正確に確認させていただきたいので、原則として事前にご来店いただいてのご予約になります。

予約の流れはこちらをご覧ください。

Q>予約はLINEでもできますか？

A>遠方の方や、ご多忙の方は事前来店不要のお振込みでのご予約も承っています。

LINEでの予約の流れはこちらをご覧ください。

お振込みでのご予約の場合は、確認作業と事務手続きに人手がかかるため、400円（税別）申し受けます。

Q>キャンセルはできますか？

A>予約枠を限定した商品のため、ご予約後のキャンセルは承っていません。

（１か月以内の日にちの変更、延期は可能です。）

やむを得ずキャンセルをされる場合は、以下のキャンセル料金を申し受けます。
お渡し当日：100％
1営業日前：90％
2〜3営業日前：80％
上記以前でお渡し日から一週間以内（お渡しと同じ曜日）：50％
それ以前：不要

Q>予約に行きたいのですが、来店予約は必要ですか？

A>来店予約のための予約は不要です。

営業時間内でご都合の良い時にご来店ください。

Q>オーダーケーキの味は選べますか？

A>ショートケーキまたは、生チョコケーキが選べます。

Q>大きさを教えてください。

A>５号（約15cm）＝４人前後

　６号（約18cm）＝６〜７人前後
　７号（約21cm）＝８〜１０人前後
　でおすすめしています。

Q>日持ちはしますか？

A>消費期限は当日とさせていただいています。

衛生面においては翌日でも問題ありません。翌日でも美味しくお召し上がりいただけます。

Q>アレルギー対応はしていますか？

A>単一設備のため、各種アレルギーへの対応は承っていません。

使用している材料についてはお店にお問い合わせください。

Q>クレジットは使えますか？

A>現金、またはPayPayの取り扱いになります。